Kysely kartoittaa esteettömän ja inklusiivisen matkailun nykytilaa Kittilässä ja Levillä
Kideve Elinkeinopalvelut Kittilän kunta kartoittaa matkailuyritysten kokemuksia esteettömästä, saavutettavasta ja inklusiivisesta matkailusta osana Uudistuva ja kestävä palveluliiketoiminta Kittilässä -hanketta. Selvityksen toteuttaa Estea.
Kyselyn tavoitteena on muodostaa ajantasainen kuva siitä, miten erilaiset asiakkaat huomioidaan alueen matkailupalveluissa ja millaisia kehittämistarpeita yritykset tunnistavat tulevaisuutta varten. Vastauksia hyödynnetään alueen matkailun kehittämisessä sekä käytännön työkalujen ja yhteistyömallien suunnittelussa.
Kyselyssä tarkastellaan muun muassa:
- fyysistä esteettömyyttä
- palveluiden selkeyttä ja ennakoitavuutta
- henkilöstön osaamista kohdata erilaisia asiakkaita
- aistiympäristöä
- digitaalista saavutettavuutta
Kysely on suunnattu Kittilän ja Levin matkailuyrityksille, eikä vastaaminen edellytä esteettömyyden asiantuntemusta. Samasta yrityksestä voi vastata useampi henkilö eri rooleista. Vastaaminen vie noin 10–15 minuuttia.
Vastaukset käsitellään luottamuksellisesti, eikä yksittäisiä vastaajia tai yrityksiä voida tunnistaa tuloksista. Yrityksen nimeä ei kysytä kyselyn yhteydessä. Halutessaan vastaaja voi jättää yhteystietonsa erilliselle lomakkeelle mahdollista jatkohaastattelua varten.
Lisätietoja:
Tea Tuohioja
tea.tuohioja(at)estea.fi
+358 50 324 1752
