Intia tänään ja huomenna -luento ohjelmapalveluyrittäjille pe 4.10.2019 Levi Hotel Spa, Kokouskeidas

Aika: pe 4.10. klo 11-13.30

Paikka: Levi Hotel Spa, Kokouskeidas-tila

Ilmoittautumiset 1.10.2019 mennessä sähköpostitse osoitteeseen: levi.info@levi.fi

Tervetuloa Intia-koulutukseen! Luennon aiheena on Intia tänään ja huomenna; intialaisen matkailun ja matkailijan erityispiirteet.

HUOM! Tämä koulutus on samansisältöinen kuin huhtikuun koulutus sillä erotuksella, että koulutuksen sisältö on suunnattu erityisesti ohjelmapalveluyrittäjille – toki tilaisuus on avoin kaikille yrityksille.

Koulutuksen sisältö ja toteutus
Koulutuksen modulit
1. Katsaus Intian toiminta- ja viestintäkulttuurin ja sen moninaisuuteen.
Mukana on mm. tutkimustietoa esim intialaisten ja pohjoismaisten välisistä kulttuuri- ja viestintäeroista.

2. Intialaiset asiakkaina
Mitä intialaiset asiakkaat odottavat palvelulta. Kokemuksia ja tarinoita ja keskustelua siitä miten toisaalta jo markkinointivaiheessa asettaa odotuksia ja miten paikan päällä sopeuttaa palvelua.

3. Työpajaosuus: Managing the expectations
Keskustelua ja kokemuksia miten sopeuttaa intialaisille luonto-, liikunta- ja muut palvelut.

Luennoitsijana toimii Silva Paananen/Kasvu Consulting Ltd. Silva Paanasella on yli 10 vuoden Intia -kokemus. Hän työskenteli 2008-2011 Chennaissa Finpron vientikeskuksen päällikkönä. Vuonna 2012 hän perusti Delhiin oman yrityksen Kasvu Consulting Pvt Ltd:n. Silva on Intian vuosinaan konsultoinut kymmeniä eri toimialoja edustavia yrityksiä Intian markkinoilla, toiminut 3 vuotta Tekesin maapartnerina sekä toteuttanut cross-cultural communication -koulutuksia edistämään yritysten sopeutumista Intian toimintaympäristöön. Nykyisin Silva asuu sekä Delhissä että Helsingissä.